Condizioni d’uso del sito e dei servizi Metriconix.
Le presenti condizioni di servizio regolano l’uso del sito metriconix.ink e, più in generale, il quadro in cui Metriconix fornisce servizi di consulenza e marketing analytics.
Definizioni e perimetro delle condizioni di servizio.
Definizioni
Nell’ambito delle presenti condizioni:
- “Metriconix” indica Metriconix, studio/impresa che gestisce il sito e fornisce i servizi.
- “Sito” indica l’insieme delle pagine accessibili all’indirizzo https://metriconix.ink/.
- “Utente” indica qualsiasi persona che visita o consulta il sito, a titolo privato o professionale.
- “Cliente” indica qualsiasi utente che conclude un contratto di prestazione di servizi con Metriconix.
- “Servizi” indica le prestazioni di consulenza, audit, analisi, formazione o accompagnamento descritte sul sito.
Accesso, condotta e sicurezza.
Accesso al sito
Il sito è, in linea di principio, accessibile in modo continuativo, salvo interruzioni volontarie (manutenzione, aggiornamenti) o vincoli (guasti tecnici, forza maggiore). Metriconix non garantisce la disponibilità permanente del sito e non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un’indisponibilità temporanea o prolungata.
Condotta dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito in conformità alla normativa applicabile e a non comprometterne il corretto funzionamento o l’integrità dei sistemi (attacchi, tentativi di intrusione, sfruttamento di vulnerabilità, ecc.). È in particolare vietato usare il sito per finalità fraudolente, diffamatorie o contrarie all’ordine pubblico.
Contenuti e accuratezza delle informazioni
I contenuti del sito sono forniti a titolo informativo generale. Metriconix si impegna a mantenerli aggiornati e accurati, ma non può garantire l’assenza di errori, omissioni o obsolescenza. Le informazioni disponibili non devono essere interpretate come consulenza personalizzata o come offerta vincolante di servizio, salvo indicazione esplicita.
Link a siti terzi
Il sito può contenere link verso altri siti o risorse esterne. Metriconix non esercita alcun controllo su tali contenuti e non può essere ritenuta responsabile della loro disponibilità, accuratezza o conformità. L’accesso a tali risorse avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente.
Obblighi di Metriconix e del cliente nell’ambito dei servizi.
Natura degli obblighi
Salvo diverso accordo scritto, gli obblighi di Metriconix sono obblighi di mezzi e non di risultato. Metriconix si impegna a mettere in campo competenze, risorse e diligenza ragionevolmente attese da un professionista specializzato in marketing analytics, senza garantire il raggiungimento di obiettivi commerciali specifici.
Obblighi di Metriconix
Metriconix si impegna in particolare a:
- erogare le prestazioni concordate con cura e professionalità;
- informare il cliente sulle ipotesi utilizzate e sui loro limiti;
- rispettare la riservatezza delle informazioni e dei dati comunicati;
- collaborare in buona fede con eventuali altri fornitori coinvolti.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire informazioni complete, accurate e aggiornate necessarie all’incarico;
- facilitare l’accesso a sistemi e dati nel rispetto delle regole interne e della legge;
- designare un referente per agevolare la comunicazione;
- pagare gli onorari concordati secondo le modalità definite nei documenti contrattuali.
Le modalità dettagliate di esecuzione (perimetro, deliverable, calendario, tariffe) sono indicate nelle condizioni generali e nei documenti contrattuali specifici sottoscritti con il cliente.
Riservatezza, protezione dei dati e diritti sui deliverable.
Riservatezza
Metriconix tratta come riservate le informazioni non pubbliche comunicate dal cliente nell’ambito degli incarichi, salvo obbligo legale o regolamentare di divulgarne una parte. Tale obbligo permane per un periodo ragionevole dopo la conclusione dell’incarico, secondo le prassi professionali.
Dati personali
Quando l’erogazione dei servizi comporta il trattamento di dati personali, Metriconix opera come titolare, contitolare o responsabile del trattamento (processor), a seconda della ripartizione concordata con il cliente. Le modalità sono descritte nell’informativa sulla privacy e, se del caso, in accordi specifici sul trattamento dei dati.
Proprietà intellettuale
Salvo diversa pattuizione, Metriconix conserva i diritti di proprietà intellettuale su metodi, modelli, template e strumenti utilizzati per realizzare gli incarichi. Il cliente beneficia di un diritto non esclusivo di usare, per finalità interne, i deliverable forniti, nei limiti definiti dall’incarico.
Qualsiasi riproduzione, diffusione o riutilizzo sostanziale dei deliverable a beneficio di terzi richiede il previo consenso scritto di Metriconix, ad eccezione delle normali comunicazioni interne dell’organizzazione del cliente.
Limitazioni di responsabilità, garanzie e forza maggiore.
Limitazioni generali
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la responsabilità di Metriconix nei confronti del cliente è limitata ai danni diretti comprovati derivanti da un inadempimento contrattuale dimostrato e non potrà eccedere l’importo totale degli onorari fatturati al cliente per la parte dell’incarico direttamente interessata nel corso degli ultimi dodici mesi.
Metriconix non potrà essere ritenuta responsabile per perdite di fatturato, perdita di profitti, perdita di dati, danni d’immagine o qualsiasi altro danno indiretto o conseguenziale.
Assenza di garanzia di risultati
Analisi, proiezioni e raccomandazioni fornite da Metriconix non costituiscono una garanzia di performance commerciale o finanziaria. Le decisioni operative e strategiche adottate dal cliente restano sotto la sua esclusiva responsabilità e si basano su un insieme di elementi che va oltre le sole prestazioni di Metriconix.
Forza maggiore
Metriconix non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali quando tale inadempimento derivi da un evento di forza maggiore (ad esempio: guasti generalizzati di reti, calamità naturali, conflitti sociali, provvedimenti amministrativi eccezionali).
Recesso, modifiche e risoluzione delle controversie.
Durata e cessazione
Le presenti condizioni di servizio si applicano per tutta la durata di utilizzo del sito e, per i clienti, per tutta la durata dei rapporti contrattuali con Metriconix. Ciascuna parte può porre fine a un incarico alle condizioni previste dai documenti contrattuali, fatto salvo il pagamento delle prestazioni già eseguite e l’applicazione delle disposizioni specifiche relative all’eventuale cessazione anticipata.
Modifiche delle condizioni di servizio
Metriconix può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto dell’evoluzione dei servizi, della normativa o degli orientamenti giurisprudenziali. Continuando a usare il sito dopo un aggiornamento, l’utente si intende aver accettato le nuove condizioni.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano. Salvo norme inderogabili contrarie, qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino, fermo restando che le parti privilegeranno, ove possibile, soluzioni amichevoli.
Per domande relative alle presenti condizioni di servizio, puoi contattare Metriconix all’indirizzo [email protected]. Queste informazioni sono fornite a fini di trasparenza e non sostituiscono una consulenza legale indipendente adatta a una situazione specifica.