Informativa sulla privacy di Metriconix.
Questa informativa spiega come Metriconix tratta i dati personali nell’ambito del proprio sito web e dei servizi di marketing analytics. È rivolta principalmente a clienti e contatti in ambito professionale.
Chi è responsabile dei vostri dati e come contattarci.
Via Veglia 57
10136 Torino (TO), Italia
Dati societari (P.IVA / Registro imprese): da comunicare
- via email: [email protected];
- per telefono: +39 347 855 6557;
- per posta all’indirizzo indicato sopra.
Quali dati raccogliamo e in quali contesti.
Dati che ci fornite direttamente
Quando usate il nostro modulo di contatto, ci scrivete via email o ci chiamate, raccogliamo le informazioni che scegliete di trasmetterci. In genere includono nome e cognome, ruolo, indirizzo email professionale, numero di telefono, nonché il contenuto del messaggio (ad esempio il vostro contesto, il perimetro di un’eventuale attività o le informazioni necessarie per organizzare un primo scambio). Nell’ambito di selezioni e recruiting, possiamo ricevere anche CV, lettere di presentazione o link a profili pubblici (ad esempio un profilo LinkedIn che ci comunicate).
In generale vi invitiamo a limitare le informazioni fornite a ciò che è pertinente per comprendere la richiesta e rispondervi. Non ricerchiamo dati “particolari” (ad esempio relativi a salute, convinzioni religiose o politiche) e vi chiediamo di non includere tali informazioni nei messaggi, salvo stretta necessità e in un contesto chiaramente definito.
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
Quando visitate il sito metriconix.ink, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente dal server e registrate in log o trattate tramite strumenti di misurazione dell’audience. Ad esempio: indirizzo IP (abbreviato o anonimizzato, a seconda dei casi), data e ora di accesso, pagine consultate, tipo di browser, sistema operativo o pagina di provenienza.
Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata e statistica per comprendere l’uso del sito, rilevare anomalie tecniche, migliorare la sicurezza e adattare meglio i contenuti. Non cerchiamo di identificare i visitatori individualmente, salvo esigenze di sicurezza o obblighi legali. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie e tecnologie simili, vi invitiamo a consultare la nostra cookie policy.
Dati trattati per conto dei nostri clienti
Nell’ambito dei nostri servizi di marketing analytics, potremmo accedere a dati provenienti da piattaforme pubblicitarie, strumenti di misurazione, CRM o dati transazionali di proprietà dei nostri clienti. Tali dati possono talvolta includere elementi identificativi o indirettamente identificativi riferiti a clienti finali o utenti delle organizzazioni.
In questi casi, Metriconix opera di norma come responsabile del trattamento o responsabile del trattamento esterno (data processor) ai sensi del GDPR, sulla base di istruzioni documentate del cliente che resta titolare del trattamento. Le categorie di dati e le finalità sono definite nei contratti con ciascun cliente, anche tramite accordi specifici di trattamento dati (Data Processing Agreement).
Perché e su quali basi trattiamo i vostri dati.
Gestione delle richieste in ingresso e delle relazioni commerciali
Quando ci contattate tramite il sito, via email o per telefono, trattiamo i vostri dati identificativi e le informazioni relative alla richiesta per rispondervi, pianificare un confronto, preparare una proposta o seguire la relazione commerciale. Questo trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a gestire le richieste e sviluppare l’attività e, ove pertinente, sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
Gestione delle attività e esecuzione dei contratti
Una volta concluso un contratto, trattiamo i dati necessari per eseguire l’attività: contatti dei referenti, informazioni sull’organizzazione interna, dati di campagne o sistemi messi a disposizione, ecc. La base giuridica principale è l’esecuzione del contratto con il cliente e, per alcuni aspetti, il rispetto di obblighi legali (ad esempio fatturazione e contabilità).
Misurazione dell’audience, sicurezza e miglioramento del sito
I dati tecnici di navigazione e i cookie di analisi sono trattati per migliorare la qualità del sito, capire quali pagine vengono consultate, rilevare errori e rafforzare la sicurezza. A seconda dei casi, questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a disporre di indicatori anonimizzati oppure sul vostro consenso quando vengono usati cookie non strettamente necessari. Potete gestire le preferenze tramite le impostazioni descritte nella cookie policy.
Recruiting e gestione delle candidature
I dati trasmessi nell’ambito di una candidatura (spontanea o in risposta a un annuncio) sono trattati per valutare il profilo, organizzare colloqui, costruire un dossier di selezione e, se del caso, ricontattarvi per opportunità compatibili. La base giuridica è il legittimo interesse di Metriconix a gestire il recruiting e, ove applicabile, il vostro consenso per conservare la candidatura oltre il processo in corso.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati.
Principi generali
Metriconix conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, e per eventuali ulteriori periodi richiesti dalla legge o dai termini di prescrizione. Le durate indicate di seguito sono riferimenti generali e possono essere adattate in funzione di obblighi legali o contrattuali specifici.
Dati di contatto e relazione commerciale
I dati relativi a richieste occasionali sono normalmente conservati per un periodo massimo di 3 anni dall’ultimo contatto significativo, salvo che si instauri un rapporto contrattuale. I dati dei clienti attivi possono essere conservati più a lungo per la durata del rapporto e oltre, se obblighi legali (ad esempio contabili) lo richiedono.
Dati di fatturazione
I dati necessari per contabilità e fatturazione sono conservati per la durata prevista dalla legge applicabile, in genere 10 anni. Questi dati sono archiviati con accesso limitato alle persone autorizzate.
Dati di navigazione e cookie
I log tecnici del server sono conservati per un periodo limitato, normalmente di alcuni mesi, per garantire sicurezza e manutenzione del sito. La durata dei cookie varia in base alla loro natura: i cookie strettamente necessari possono essere di sessione, mentre alcuni cookie di analisi possono durare fino a diversi mesi, come descritto nella cookie policy.
Dati di candidatura
Salvo accordo esplicito per una conservazione più lunga, i dati relativi a candidature non selezionate sono in genere conservati per un massimo di 12 mesi dalla chiusura del processo, per poter giustificare le decisioni e ricontattare i candidati in caso di opportunità compatibili.
Con chi condividiamo i vostri dati.
Condivisione interna e fornitori
I dati sono accessibili solo alle persone di Metriconix che ne hanno bisogno per svolgere le attività (gestione clienti, esecuzione dei servizi, fatturazione, supporto tecnico, ecc.). Possiamo avvalerci di fornitori esterni (hosting, strumenti collaborativi, servizi di posta, soluzioni di analisi audience) che agiscono come responsabili del trattamento. Selezioniamo tali fornitori con cura e li vincoliamo tramite obblighi contrattuali di riservatezza, sicurezza e conformità alla normativa applicabile.
Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnici potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o far parte di gruppi internazionali con entità in Paesi terzi. In tali casi, adottiamo garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti, per assicurare un livello di protezione adeguato.
Comunicazioni obbligatorie per legge
In alcuni casi, la legge può imporci di comunicare determinati dati ad autorità pubbliche o a terzi legittimati (ad esempio in procedimenti giudiziari o obblighi fiscali). Effettuiamo tali comunicazioni solo nella misura richiesta dalla normativa applicabile e, quando possibile, ne informiamo il cliente o l’interessato.
Come proteggiamo i vostri dati.
Misure tecniche e organizzative
Metriconix adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Ciò include, ad esempio, comunicazioni cifrate (HTTPS) per il sito, controllo degli accessi ai sistemi, sensibilizzazione alla sicurezza e, ove pertinente, pseudonimizzazione o aggregazione dei dati analizzati.
Nessun sistema è privo di rischio e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo comunque a reagire tempestivamente in caso di incidente, limitarne gli effetti e, se necessario, notificare l’autorità competente e gli interessati come previsto dalla normativa. Invitiamo anche i nostri clienti a mantenere elevati standard di sicurezza sui propri sistemi e a segnalarci rapidamente eventuali vulnerabilità o anomalie.
Quali sono i vostri diritti e come esercitarli.
Diritti previsti dal GDPR
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, avete i seguenti diritti: accesso ai vostri dati, rettifica dei dati inesatti o incompleti, cancellazione in determinati casi, limitazione del trattamento, opposizione a trattamenti basati sul legittimo interesse, portabilità dei dati ove applicabile, e revoca del consenso quando il trattamento si basa su di esso.
Potete esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo [email protected] specificando l’oggetto della richiesta, la vostra identità e, se necessario, il contesto in cui i dati sono stati raccolti. Potremmo chiedervi ulteriori informazioni per verificare l’identità, al fine di proteggere la riservatezza dei dati.
Reclami all’autorità di controllo
Se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati o che i dati siano trattati in violazione della normativa, avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Evoluzione della presente informativa.
La presente informativa è fornita a scopo informativo generale e non sostituisce eventuali accordi specifici di trattamento dati conclusi con i clienti per attività particolari.